Geschäftsbedingungen
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- Allegemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Geschäftsbedingungen") gelten, wenn Sie als Verbraucher ("Kunde") eine Bestellung über Tasty America und verwandte Seiten ("Website") machen. Das Abkommen wird zwischen Ihnen und Tasty America AB, Organisations-Nr. SE559072766401 ("Tasty America") abgeschlossen. Detaillierte Kontaktdaten und weitere Angaben zu Tasty America finden Sie auf der Website. Diese Geschäftsbedingungen gelten nur für Kunden, die Verbraucher sind und Bestellungen über die Website aufgeben.
1.2 Um auf der Website bestellen zu können, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein. Laut Gesetz nimmt Tasty America AB keine Kreditkäufe (Kreditkarten, Rechnungen, Ratenzahlungen) an Personen unter 18 Jahren an. Tasty America behält sich das Recht vor, im Einzelfall die Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu ändern (z. B. wenn der Kunde falsche Personendaten angegeben und / oder Zahlungseinschränkungen hat).
1.3 Tasty America behält sich das Recht auf Endverkauf und jegliche Bild- und Schreibfehler auf der Website vor, wie z. B. Fehler in der Produktbeschreibung oder technischen Spezifikationen, falsche Preise und Preisanpassungen (z. B. Änderungen der Lieferantenpreise, Änderungen der Währung) oder falsche Information, ob ein Artikel auf Lager ist. Tasty America behält sich das Recht vor, solche Fehler zu korrigieren und die Informationen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wenn für einen vom Kunden bestellten Artikel ein falscher Preis angegeben wurde, behält sich Tasty America das Recht vor, das Produkt aus der Bestellung des Kunden zu entfernen. Alle Bildinformationen auf der Website sind nur als Illustrationen zu betrachten. Es kann nicht garantiert werden, dass diese Abbildungen die Anzahl der Waren, die der Kunde erhält, oder das genaue Aussehen, die Eigenschaften oder die Herkunft der Ware widerspiegeln. Tasty America haftet nicht für Informationen auf der Website, die von Dritten stammen.
1.4 Die Website und alle ihre Inhalte sind Eigentum von Tasty America oder ihren Lizenzgebern. Die Informationen sind unter anderem durch das Gesetz über das geistige Eigentum und das Marktrecht geschützt. Dies bedeutet, dass Marken, Firmennamen, Produktnamen, Bilder und Grafiken, Design, Layout und Informationen über Waren, Dienstleistungen und andere Inhalte ohne schriftliche Genehmigung von Tasty America nicht kopiert oder verwendet werden dürfen.
- Abkommen und Bestellung
2.1 Um einen Kauf über die Website zu tätigen, muss der Kunde die Geschäftsbedingungen akzeptieren. Durch die Akzeptierung der Geschäftsbedingungen verpflichtet sich der Kunde, die Geschäftsbedingungen vollständig einzuhalten und erklärt sich damit einverstanden, die Informationen zu personenbezogenen Daten gelesen zu haben und der Verwendung personenbezogener Daten und Cookies gemäß der Datenschutzrichtlinie von Tasty America zuzustimmen (siehe Datenschutzrichtlinie).
2.2 Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Tasty America die Bestellung des Kunden bestätigt hat und der Kunde eine Auftragsbestätigung von Tasty America per E-Mail erhalten hat. Tasty America fordert den Kunden dringend auf, diese Auftragsbestätigung für den Kontakt mit dem Tasty America-Kundenservice (Kontaktieren Sie uns) aufzubewahren. Der Kunde darf seine Bestellung widerrufen, bis die Kommissionierung durch Tasty America begonnen hat. Bei Widerruf der Bestellung erstattet Tasty America alle Zahlungen, die der Kunde oder sein Debit- oder Kreditkartenunternehmen im Zusammenhang mit der Bestellung geleistet hat.
- Kundeninformationen usw.
3.1 Tasty America empfiehlt dem Kunden, vor dem Kauf auf der Website ein Benutzerkonto zu erstellen. Wenn der Kunde sein Benutzerkonto anmeldet und/oder eine Bestellung abschließen muss, wird der Kunde aufgefordert, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben. Der Kunde bestätigt, dass die von ihm eingegebenen Informationen richtig und vollständig sind, und ist für falsch ausgefüllte Informationen verantwortlich. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Tasty America finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Tasty America, die Teil dieser Geschäftsbedingungen ist.
3.2 Der Kunde verpflichtet sich sicherzustellen, dass niemand außer dem Kunden die Zugangsdaten des Kunden verwenden kann. Der Kunde darf den Benutzernamen und das Passwort den Unbefugten nicht preisgeben und hat sicherzustellen, dass das Dokument mit den Angaben zum Benutzernamen und Passwort an einem für Unbefugte unzugänglichen Ort aufbewahrt wird. Der Kunde muss Tasty America unverzüglich benachrichtigen, wenn der Verdacht besteht, dass sich eine unbefugte Person Zugang zum Passwort des Kunden verschafft hat. Ansonsten ist der Kunde für alle Käufe verantwortlich, die mit seinen Zugangsdaten getätigt werden.
3.3 Wenn Tasty America den Verdacht hat, dass der Kunde sein Benutzerkonto oder seine Zugangsdaten missbraucht oder anderweitig gegen die Geschäftsbedingungen verstößt, hat Tasty America das Recht, das Konto des Kunden zu sperren.
- Preise, Gebühren und Zahlung
4.1 Bei Bestellungen über die Website gelten die auf der Website angegebenen Preise. Die Preise sind in verschiedenen Währungen nach Regionen angegeben und inkludieren die Mehrwertsteuer. Die Preise enthalten keine Zahlungs- und Versandkosten, die gesondert berechnet werden.
4.2 Der Kunde kann auf eine auf der Website angegebene Weise bezahlen. Lesen Sie mehr über unsere Zahlungsverfahren und Rabatte in den Zahlungsbedingungen auf der Website. Tasty America hat das Recht, die Zahlung von dem Kunden bereits im Zusammenhang mit der Bestellung einzuziehen, es sei denn, der Kunde wählt die Rechnungszahlung oder ein anderes ähnliches Zahlungsverfahren (sofern zutreffend), und dieses von Tasty America genehmigt ist. Bei Rechnungszahlung oder Teilzahlung können Tasty America oder ihre Partner eine Bonitätsauskunft verlangen. In einem solchen Fall werden Sie darüber informiert. Tasty America behält sich das Recht vor, nicht immer alle Zahlungsverfahren anzubieten oder die Zahlungsverfahren zu ändern, wenn das von dem Kunden ausgewählte Verfahren zum Zeitpunkt des Kaufs aus irgendeinem Grund nicht funktioniert. Bitte beachten Sie, dass alle Einschränkungen der Zahlungsverfahren auf der Website aufgeführt sind.
- Aktionen und Sonderangebote
Tasty America kann von Zeit zu Zeit Werbeaktionen auf der Website anbieten, die möglicherweise günstigere Bedingungen haben als die, die in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind, z. B., in Bezug auf Zahlung oder auf erweitertes Widerrufsrecht. Diese günstigeren Bedingungen gelten solange die Aktion aktiv ist und für bestimmte Waren, die von Tasty America im Zusammenhang mit der Aktion angegeben sind. Tasty America behält sich das Recht vor, aktuelle Werbeaktionen jederzeit zu widerrufen. Bei Beendigung oder Widerruf einer Werbeaktion gelten diese Geschäftsbedingungen unverändert. Angebote für bestimmte Waren auf der Website sind gültig, solange der Vorrat ausreicht.
- Lieferung und Transport
6.1 Waren, die auf Lager sind, werden normalerweise innerhalb der auf der Website für Ihr konkretes Lieferziel angegebenen Anzahl von Werktagen geliefert. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart (z.B. im Zusammenhang mit der Buchung von Waren, die nicht vorrätig sind), erfolgt die Lieferung in der Regel in ca. 1-4 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Tasty America die Bestellung durch die Auftragsbestätigung schriftlich bestätigt hat. Weitere Details zur Warenlieferung und Lieferbedingungen von Tasty America finden Sie unter Lieferbedingungen.
6.2 Sollen Pakete nach der Zustellung bezahlt werden, so hat der Kunde dies innerhalb der in der Benachrichtigung angegebenen Frist zu tun. Pakete müssen in der Regel persönlich mit gültiger Identifikations- und Bestellnummer abgeholt werden. Der Kunde erhält immer eine Benachrichtigung darüber, wo und wann Pakete abgeholt werden sollen. Die Benachrichtigung kann per E-Mail, auf dem Postweg und bei Angabe einer Handynummer durch den Kunden auch per Telefonanruf oder SMS erfolgen. Wenn der Kunde das Paket nicht abholt, hat Tasty America das Recht, vom Kunden eine Gebühr von ~20 EUR zzgl. Transportkosten einzuziehen; diese Gebühr deckt die durchgeführte Arbeit, Rücksendegebühr und Verwaltungsgebühren. Bitte beachten Sie, dass nicht eingelöste Pakete nicht in den Geltungsbereich des Widerrufsrechts oder der kostenlosen Rücksendung fallen.
- Widerrufsrecht
7.1 Beim Kauf von Waren auf der Website gilt immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß der aktuellen Verbraucherschutzgesetzgebung (HINWEIS: gilt nicht für Lebensmittel). Dies bedeutet, dass der Kunde das Recht hat, seinen Kauf zu stornieren, indem er oder sein Vertreter Tasty America innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware benachrichtigt (HINWEIS: gilt nicht für Lebensmittel). Außerdem, wenn die Qualität des Produkts dadurch beeinträchtigt wurde, dass Sie als Kunde mehr damit umgegangen sind, als es für die Untersuchung seiner Eigenschaften oder Funktionen erforderlich ist, wird ein Abzug von der Rückerstattung vorgenommen, der der Wertminderung des Produkts entspricht, z.B. defekter oder gebrochener Karton, gebrochene Verpackung. Für Rücksendungen wird ebenfalls eine Verwaltungsgebühr erhoben, um die Versand- und Verwaltungskosten zu decken.
7.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren mit gebrochenem Siegel
7.3 Widerrufsrecht für Lebensmittel. Bei der Bestellung von Lebensmitteln besteht kein Widerrufsrecht.
7.4 Wenn der Kunde die Geschäftsbedingungen akzeptiert, stimmt er zugleich der Bestimmung über das Widerrufsrecht zu.
7.5 Wenn der Kunde den Kauf stornieren möchte, muss er vor Ablauf der Widerrufsfrist eine klare und eindeutige Nachricht auf die unter Widerrufsrecht, Rückgabe & Umtausch beschriebene Weise an Tasty America senden. Der Kunde muss in der Nachricht seinen Namen, seine Adresse und andere relevante Informationen, z.B. Bestellnummer, Rechnungsnummer und Bezeichnung der Ware, angeben. Rücksendungen fallen nicht in den Geltungsbereich des Widerrufsrechts, und Tasty America behält sich das Recht vor, dem Kunden ~20 EUR zzgl. Versandkosten zur Deckung der Verwaltungskosten und der Rücksendegebühr in Rechnung zu stellen.
7.6 Tasty America wird den Betrag so schnell wie möglich über den zur Abwicklung der Transaktion verwendeten Zahlungsdienst zurückzahlen. Tasty America muss jedoch mit der Rückerstattung warten, bis die zurückgesendete Ware bei Tasty America eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt an den Kunden über die (gegebenenfalls) vom Kunden gewählte Zahlungsalternative, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder einer solchen Rückerstattung nichts entgegensteht. Tasty America übernimmt keine Verantwortung für netto-Rückzahlungsfristen und -Abwicklung.
7.8 Alle Rücksendungen werden vom Kunden bezahlt.
- Garantie und Reklamation
8.1 Bei fehlender, beschädigter Ware oder sonstiger inhaltlicher Abweichung der Ware muss Tasty America innerhalb einer Woche (7 Tage) nach Erhalt kontaktiert werden. Wenn eine Ware fehlt oder beschädigt ist, wird die falsche Ware gutgeschrieben.
8.2 Für einige Produkte von Tasty America kann eine Garantie gelten. Informationen zu Garantiefristen und besonderen Garantiebedingungen für jede Ware finden Sie auf der Produktseite. Die Garantie für Waren umfasst nur originale Herstellungsfehler, dies gilt nicht für Lebensmittel.
8.3 Das Reklamationsrecht erstreckt sich auf mangelhafte Waren im Sinne der geltenden Verbraucherschutzgesetze. Falls der Kunde einen bei der Bestellung gemachten Fehler korrigieren möchte, muss er so schnell wie möglich nach der Entdeckung des Fehlers Tasty America über die auf der Website angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren. Im Falle einer Reklamation oder eines Garantiefalls behält sich Tasty America eine gewisse Zeit vor, da über die Genehmigung des Falls der Lieferant des Produkts entscheidet.
8.4 Tasty America behält sich jedoch das Recht auf Schäden durch äußere Faktoren während der Lieferung wie Temperatur, Erschütterungen und Schläge vor. Genauer gesagt: es wird der Inhalt des Produkts verkauft; selbst wenn die Verpackung irgendwie beschädigt wird, was während des Transports leicht passieren kann kann, besteht kein Recht auf Reklamation. Selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre Bestellung so zu verpacken, dass es während des Transports nicht zu Beschädigungen kommt, jedoch kann absolute Intaktheit der Verpackung nicht zu 100% sichergestellt werden. So kann es zum Beispiel zu Dellen auf Chipröhrchen, Getränkedosen, Konserven und Flockenpackungen kommen, ohne dass der Inhalt beschädigt wird. Was Chips angeht, werden diese beim Transport oft geschüttelt, so dass Sie mit Beschädigung eines gewissen Anteils beim Transport rechnen müssen.
8.5 Dosen für Sammler. Wir können leider keine Garantie dafür übernehmen, dass Dosen mit Getränken in einwandfreiem Zustand ankommen, sie können einige Schönheitsfehler aufweisen. Wir tun unser Möglichstes, dass sie so gut verpackt sind, dass dies nicht passiert, bekommen aber manchmal von unseren Lieferanten Dosen, die bereits einen Defekt aufweisen.
8.6 Im Falle von genehmigten Reklamationen trägt Tasty America die Rücksendekosten.
8.7 Wenn das reklamierte Produkt zurückgegeben und die Reklamation genehmigt wird, wird Tasty America den Kunden gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen entschädigen. Tasty America bemüht sich, dies innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde bei Tasty America zu tun, aber es kann je nach der Produktart länger dauern. Tasty America behält sich das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung nicht mangelhaft ist. Bei Beschwerden befolgt Tasty America die Richtlinien des Hauptausschuss für Beschwerdeprüfung oder gleichwertiger Gremien in anderen europäischen Ländern.
- Höhere Gewalt
9.1 Im Falle von Umständen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Tasty America liegen, wie z. B. Gesetzesänderung, staatliche Maßnahmen, Streik, Blockade, Sabotage, Krieg, Terrorismus, Feuer, Überschwemmung, Naturkatastrophe oder ähnliche Ereignisse, wird Tasty America von der Erfüllung des Kaufvertrages befreit, solange diese Umstände vorliegen. Wenn diese Verzögerung 2 Monate überschreitet, haben sowohl Sie als auch Tasty America das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung ohne Verpflichtung zum Schadensersatz zu kündigen.
- Änderungen der Geschäftsbedingungen
10.1 Tasty America behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Änderungen gelten ab der Annahme der Geschäftsbedingungen durch den Kunden (in Verbindung mit einem neuen Kauf oder beim Besuch der Website) oder 30 Tage nachdem Tasty America den Kunden über die Änderungen informiert hat. Tasty America empfiehlt jedoch, dass der Kunde regelmäßig auf der Website auf dem Laufenden bleibt, um über Änderungen der Bedingungen informiert zu werden.
- Anwendbares Recht und Streitigkeiten
11.1 Streitigkeiten werden in erster Linie einvernehmlich nach Rücksprache mit dem Kundenservice von Tasty America beigelegt.
11.2 Wenn eine Streitigkeit nicht in Übereinstimmung mit dem Kundenservice von Tasty America beigelegt werden kann, können Sie sich als Kunde an den Hauptausschuss für Beschwerdeprüfung Ihres Landes wenden. Sie können Beschwerden auch direkt online über die Plattform der Europäischen Kommission für Streitbeilegung einreichen, die Sie unter folgendem Link finden http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wenn Sie über diese Plattform eine Beschwerde einreichen, wird Ihr Fall automatisch an die zuständige nationale Streitbeilegungsstelle weitergeleitet. Diese Streitbeilegungsstelle setzt sich dann mit uns in Verbindung und versucht, die Streitigkeit ohne Inanspruchnahme des Gerichts beizulegen.
Im Streitfall folgt Tasty America der Entscheidung des Hauptausschusses für Beschwerdeprüfung oder einer gleichwertigen Streitbeilegungsstelle.11.3 Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit schwedischem Recht ausgelegt und in Übereinstimmung mit Abschnitt 11.2 oben oder letztendlich von einem allgemeinen Gericht beigelegt.